【陶瓷经销商】宝鸡惠万家陶瓷经销商吴总：站得高方能走得远

    宝鸡惠万家陶瓷经销商吴总：站得高方能走得远

古语有云“欲穷千里目，更上一层楼”。经商与做人一样必须要有前瞻的眼光与坚定不移的信念才能站得高看得远，来自宝鸡惠万家陶瓷经销商吴顶其对此有着自己的独特见解，他表示“市场游戏规则在不断地变化只有站得高才能准确地看到市场的需求，我们才能走得更远。”吴总从2004年起与惠万家陶瓷携手同行十载，在这10年跌宕起伏的商海中，他把握每次的发展机遇循序渐进有了自己的人生事业，建立了自己的公司“宝鸡市惠万家商贸有限公司”，目前拥有500㎡与280㎡两间品牌专卖店，公司化管理初见成效，更在去年的惠万家陶瓷核心经销商年会中更荣获“十年合作忠诚奖”荣誉。

小编：建陶市场的竞争越来越激烈，除了产品取胜之外，团队与服务也起着至关重要的作用，请问宝鸡惠万家的团队建设与服务建设如何？能和我们介绍一下吗？

吴总：产品在市场上有着决定性的作用，但在产品同质化严重的今天团队建设与售后服务有着至关重要的影响力，除了能建立人传人的口碑外，还能减少投诉避免麻烦。我们的团队内部已经逐步成立了工程部、售后服务部、销售部、仓管物流部，在内部形成了规范的工作操作流程。我对待员工与亲人一般，经常组织各种培训与联谊活动，提高工作的专业技能与增进彼此之间的感情。每年对工作表现优秀的员工进行表彰与奖励，实行优质客户竞争评比，提高员工工作的积极性。同时，我们也非常注重售前与售后服务，比如前期登门拜访协助瓷砖消费者丈量房屋尺寸，计算用量，甚至提供设计师免费设计，或有免费送货上门等等。当然售后服务也不能省，如电话回访免费补换货服务等，推出五心服务标准，即“随心、欢心、放心、省心、舒心”。 有了人和标准以后我们自然而然就能放开手脚去抢市场了。

(文章来自互联网 源：网易家居)

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